Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: wat echt verschil maakt
Een Google Bedrijfsprofiel optimaliseren komt neer op drie dingen: alles invullen, de juiste categorie kiezen, en het profiel levend houden. De meeste bedrijven doen het eerste half, het tweede verkeerd en het derde nooit.
Begin bij de categorie
Je hoofdcategorie bepaalt voor welke zoekopdrachten je überhaupt meedoet. Het is de zwaarstwegende instelling in je hele profiel en tegelijk de meest achteloos gekozene.
Kies zo specifiek mogelijk. "Dakdekker" verslaat "aannemer" als je vooral daken doet. Voeg daarna hooguit een paar subcategorieën toe die echt kloppen - een lange lijst verwatert je signaal in plaats van het te versterken.
Kijk bij wie er nu in het local pack staat voor jouw zoekopdracht en welke categorie die gebruikt. Dat is geen kopieerwerk, maar het laat zien welke categorie Google bij die vraag vindt passen.
Vul werkelijk alles in
Elk leeg veld is een gemiste kans, en de volledigheid van je profiel is zelf een signaal.
- Openingstijden, inclusief afwijkende tijden rond feestdagen
- Diensten of producten, elk als losse vermelding met omschrijving
- Bedrijfsomschrijving - schrijf waar je klant wat aan heeft, niet een opsomming van zoekwoorden
- Attributen zoals rolstoeltoegankelijk, gratis parkeren, spoedservice
- Openingsdatum van je bedrijf
- Werkgebied, als je naar klanten toe gaat
Foto's: het meest onderschatte onderdeel
Profielen met foto's krijgen meer interactie dan profielen zonder. Belangrijker dan het aantal is dat ze echt zijn.
Zet er je bus op, je werk voor en na, je team, je pand. Geen stockfoto's - die herkent iedereen, en ze zeggen niets over jou. Voeg er periodiek een toe; een profiel waar elke maand iets bij komt oogt anders dan een profiel dat sinds de aanmaak stilstaat.
Reviews zijn geen bijzaak
Zowel het aantal als het gemiddelde tellen mee, en ze zijn het eerste waar een bezoeker naar kijkt.
Vraag ze op het moment dat de klant tevreden is, met een directe link zodat het twee klikken kost. Beantwoord daarna elke review. Bij een slechte review is een kalme, feitelijke reactie overtuigender voor de volgende lezer dan tien vijfsterrenreviews.
Wat niet mag: reviews kopen, verzinnen, of alleen tevreden klanten om een review vragen. Dat laatste heet review gating en is expliciet verboden.
Berichten en vragen
Met berichten plaats je korte updates die in je profiel verschijnen. Ze verlopen na verloop van tijd, dus het vraagt onderhoud - maar het is wel het duidelijkste teken van leven.
Bij vragen en antwoorden kan iedereen een vraag stellen, en iedereen kan hem beantwoorden. Ook je concurrent. Beantwoord ze zelf, en stel gerust zelf de vragen die je het vaakst aan de telefoon krijgt.
De volgorde die ik zou aanhouden
- Categorie controleren en zo nodig veranderen
- Alle lege velden invullen
- Tien echte foto's uploaden
- Reviews vragen aan vijf klanten die je al kent
- Alle bestaande reviews beantwoorden
- Maandelijks tien minuten inplannen
Die laatste stap is de enige die moeilijk is. De rest is een middag werk.
Veelgestelde vragen
Wat is het belangrijkste bij het optimaliseren van een Google Bedrijfsprofiel? De hoofdcategorie. Die bepaalt voor welke zoekopdrachten je überhaupt in aanmerking komt. Kies zo specifiek mogelijk en voeg alleen subcategorieën toe die echt kloppen.
Hoeveel foto's moet ik toevoegen? Er is geen vast aantal. Belangrijker dan de hoeveelheid is dat ze echt zijn en dat er periodiek iets bij komt. Tien echte foto's van je werk, je bus en je team zijn meer waard dan dertig stockfoto's.
Helpt het om zoekwoorden in mijn bedrijfsomschrijving te zetten? Schrijf de omschrijving voor je klant, niet voor Google. Een natuurlijke tekst waarin je diensten en werkgebied gewoon voorkomen werkt beter dan een opsomming van zoekwoorden, die bovendien afschrikt.
Hoe vaak moet ik mijn profiel bijwerken? Maandelijks tien minuten is voor de meeste bedrijven genoeg: een foto toevoegen, reviews beantwoorden en openingstijden controleren. Een profiel dat leeft presteert beter dan een profiel dat stilstaat.